ცხედრის გადასვენება საზღვარგარეთ - საქართველოდან ნებისმიერ ქვეყანაში

ვისთვის არის ეს მომსახურება

• უცხო ქვეყნის მოქალაქეები: ტურისტები, სტუდენტები, დასაქმებულები და პენსიონერები, რომლებიც საქართველოში გარდაიცვალნენ, და მათი ოჯახები სამშობლოში.
• ორმაგი მოქალაქეობის ქართველები: ადამიანები, რომლებიც სტუმრად ჩამოვიდნენ, მათი ოჯახი კი ევროპაში, ამერიკაში ან რუსეთში ცხოვრობს და დაკრძალვა იქ სურთ.
• ემიგრანტების მშობლები: როცა შვილები უცხოეთში მუდმივად ცხოვრობენ და მშობლის საფლავი მათთან ახლოს უნდათ, რომ მისი მონახულება შეძლონ.
• ოჯახის საფლავი სხვა ქვეყანაში: მაგალითად, სომხეთში, აზერბაიჯანსა თუ თურქეთში, სადაც ოჯახის წინაპრები არიან დაკრძალული.

ფასები მიმართულებების მიხედვით

ფასი მოიცავს ქართული მხარის ყველა სამუშაოს და მიმღებ ქვეყანაში აეროპორტამდე ან საზღვრამდე მიტანას. მიმღები მხარის დაკრძალვის ხარჯი, თუ მას იქაური ბიურო ასრულებს, ცალკე ითვლება და ოჯახს წინასწარ ვაცნობთ.

ფასზე ყველაზე მეტად ავიაკარგო მოქმედებს, რადგან ავიაკომპანია თუთიისა და ხის სასახლეს კილოგრამობით ანგარიშობს, ხოლო ტრანზიტი დამატებით მოსაკრებელს ნიშნავს. ხარჯთაღრიცხვას ზარიდან ორ საათში წერილობით, ქართულ, ინგლისურ ან რუსულ ენაზე გიგზავნით, რომ უცხოეთში მყოფმა ოჯახმა ან სადაზღვევო კომპანიამ პირდაპირ წაიკითხოს.

ნაბიჯ-ნაბიჯ: საქართველოში გარდაცვალებიდან მიმღებ ქვეყნამდე

1. სამედიცინო ცნობა და პოლიცია: სახლში ან სასტუმროში გარდაცვალებისას 112-ზე ზარის შემდეგ ექიმი ცნობას გასცემს. უცხო ქვეყნის მოქალაქის უეცარი გარდაცვალებისას ხშირად ექსპერტიზა ტარდება, და ცხედარს მისი დასრულების შემდეგ ვიბარებთ.
2. გარდაცვალების მოწმობა და აპოსტილი: იუსტიციის სახლში ქართულ მოწმობას ვიღებთ და იქვე აპოსტილს ვაფორმებთ, რომელიც ჰააგის კონვენციის ქვეყნებში დოკუმენტს ლეგალიზაციის გარეშე აღიარებინებს. შემდეგ მოწმობა მიმღები ქვეყნის ენაზე ითარგმნება და ნოტარიულად დასტურდება.
3. საკონსულო ნებართვა: მიმღები ქვეყნის საელჩო ან საკონსულო თბილისში გასცემს ცნობას ცხედრის შეტანაზე. ზოგი ქვეყანა დამატებით ითხოვს ცნობას, რომ გარდაცვალება ინფექციურ დაავადებას არ უკავშირდება, და ამასაც ჩვენ ვაგროვებთ.
4. ბალზამირება და სასახლე: ცხედარი ბალზამირდება საერთაშორისო სტანდარტით, თავსდება თუთიის ჰერმეტულ სასახლეში, რომლის დალუქვას აქტით ვადასტურებთ, და გარე ხის სასახლეში.
5. ტრანსპორტირება: ავიაკარგოს ადგილს თბილისის, ქუთაისის ან ბათუმის აეროპორტიდან ვჯავშნით, ხოლო მეზობელ ქვეყნებში ჩვენი კატაფალკა სახმელეთო გზით მიდის: თურქეთისკენ სარფით, სომხეთისკენ სადახლოთი, აზერბაიჯანისკენ წითელი ხიდით, რუსეთისკენ ზემო ლარსით.
6. მიღება უცხოეთში: დანიშნულების ქვეყანაში სასახლეს აეროპორტში ან საზღვარზე ჩვენი პარტნიორი ბიურო ხვდება და ოჯახის მიერ არჩეულ ადგილზე მიაქვს. ოჯახი რეისის ნომერს და ჩასვლის დროს წინასწარ იღებს.

რა დოკუმენტები სჭირდება ოჯახს

ოჯახისგან, რომელიც ხშირად უცხოეთშია, მინიმალურს ვითხოვთ, და პირველი ნაბიჯისთვის ტელეფონით გადაღებული ფოტოები საკმარისია:

• გარდაცვლილის პასპორტი ან მისი ასლი; უცხოელის შემთხვევაში ის, რაც საქართველოში შემოსვლისას ჰქონდა;
• ოჯახის წარმომადგენლის პირადობა და ნათესაობის დამადასტურებელი საბუთი;
• მინდობილობა, თუ ოჯახის წევრი საქართველოში არ იმყოფება: ის ფორმდება იმ ქვეყანაში, სადაც ცხოვრობს, ნოტარიუსთან აპოსტილით ან საქართველოს საკონსულოში;
• სადაზღვევო პოლისი, თუ გარდაცვლილს სამოგზაურო ან სამედიცინო დაზღვევა ჰქონდა.

დანარჩენს, ანუ ქართულ მოწმობას, აპოსტილს, თარგმანს, სანიტარულ ცნობებს, საკონსულო ნებართვას, დალუქვის აქტს, ავიაზედნადებს და საბაჟო დეკლარაციას, ჩვენ ვაფორმებთ.

სახმელეთო თუ საჰაერო გზა

მეზობელ ქვეყნებში სახმელეთო გზა თითქმის ყოველთვის სწრაფი და იაფია: არ არის საჭირო კარგო რეისის ლოდინი, ხოლო ოჯახის ორი-სამი წევრი შეიძლება კატაფალკას გაჰყვეს. სასაზღვრო გამშვებ პუნქტზე მძღოლს სრული პაკეტი აქვს თან, და შემოწმება ჩვეულებრივ ერთ საათზე ნაკლებს გრძელდება. შორეულ ქვეყნებში კი ავიაკარგო ერთადერთი რეალური გზაა. ასეთ დროს ვირჩევთ ავიაკომპანიას, რომელიც სასახლეს ერთი ტრანზიტით გადაიტანს, რადგან ყოველი დამატებითი გადატვირთვა ვადასა და რისკს ზრდის.

პირველი 24 საათი: უცხოეთში მყოფი ოჯახისთვის

ყველაზე რთული სიტუაცია მაშინ იქმნება, როცა ადამიანი საქართველოში მარტო იმყოფებოდა, ოჯახი კი ათასობით კილომეტრითაა დაშორებული და ადგილობრივ ენას არ ფლობს. ასეთ დროს ჩვენ ვხდებით ოჯახის თვალი და ხელი ადგილზე. პირველივე საათში ოჯახს ვუგზავნით ინფორმაციას, სად იმყოფება ცხედარი და ვინ არის მისი ჩაბარებისთვის პასუხისმგებელი. ვუკავშირდებით საელჩოს, რომელიც უცხო მოქალაქის გარდაცვალების შესახებ ოფიციალურად უნდა გაიგოს, და ვარკვევთ, აპირებს თუ არა პოლიცია ექსპერტიზის დანიშვნას. ოჯახი ყოველ ნაბიჯს ფოტოებით და მოკლე შეტყობინებებით ხედავს, და ყველა გადაწყვეტილებას, მაგალითად, ბალზამირების ან კრემაციის არჩევანს, მხოლოდ მისი წერილობითი თანხმობით ვიღებთ.

თუ გარდაცვლილს პირადი ნივთები ჰქონდა სასტუმროში ან ნაქირავებ ბინაში, მათ აღწერით ვაგროვებთ და სასახლესთან ერთად, ან ცალკე ამანათით ვუგზავნით ოჯახს. ტელეფონი, საბუთები და ფასეულობები ყოველთვის აქტით გადაეცემა.

რელიგიური და კულტურული მოთხოვნები

ბევრ ქვეყანაში და რელიგიაში დაკრძალვას თავისი ვადა და წესი აქვს, და გადასვენება მათ უნდა შეესაბამებოდეს. მუსლიმური წესით ოჯახები ცდილობენ, რომ დაკრძალვა რაც შეიძლება სწრაფად მოხდეს, ამიტომ თურქეთისა და აზერბაიჯანის მიმართულებით სახმელეთო გზას ვირჩევთ და დოკუმენტებს ერთ დღეში ვაფორმებთ. ებრაული წესი ისრაელისკენ გადასვენებისას ხშირად ბალზამირების შეზღუდვას გულისხმობს, და ამ დროს მიმღებ მხარესთან ვათანხმებთ, რა არის დასაშვები ავიაკომპანიის მოთხოვნების ფარგლებში. ქრისტიანული ოჯახები ხშირად ითხოვენ, რომ გამგზავრებამდე თბილისის ეკლესიაში პანაშვიდი ჩატარდეს, და ამის ორგანიზებასაც ვახერხებთ.

ხშირი შეცდომები, რომლებიც ვადას აგრძელებს

• არაზუსტი სახელი მოწმობაში: უცხოური სახელის ქართული ტრანსლიტერაცია პასპორტს უნდა ემთხვეოდეს ასო-ასო, თორემ მიმღები ქვეყნის საკონსულო დოკუმენტს არ მიიღებს. ამას იუსტიციის სახლში წარდგენამდე ვამოწმებთ.
• დაგვიანებული მინდობილობა: სანამ ოჯახის წარმომადგენელს უფლებამოსილება არ აქვს, ზოგი ეტაპი ვერ დაიწყება. მინდობილობის ტექსტს პირველივე დღეს ვუგზავნით ოჯახს.
• კრემაცია ოჯახის ნების გაურკვევლად: კრემაცია შეუქცევადია, ამიტომ მას მხოლოდ უახლოესი ნათესავის წერილობითი თანხმობით ვატარებთ.
• არასწორი ავიაკომპანია: ზოგი გადამზიდავი ადამიანის ნეშტს კონკრეტულ მარშრუტზე საერთოდ არ იღებს, ამიტომ რეისს მხოლოდ კარგო განყოფილებასთან დადასტურების შემდეგ ვჯავშნით.

კრემაცია, როგორც ალტერნატივა

ზოგი ოჯახი, განსაკუთრებით ევროპასა და ამერიკაში, კრემაციას ირჩევს. ფერფლის გადასვენება ბევრად მარტივია: ურნა არ საჭიროებს თუთიის სასახლეს და ბალზამირებას, ხოლო ბევრ ავიაკომპანიაში ის თანმხლებ პირს ხელბარგად შეუძლია წაიღოს, კრემაციის ცნობისა და საკონსულო ნებართვის წარდგენით. ასეთი გზა ფასს რამდენჯერმე ამცირებს. კრემაციის ორგანიზების დეტალები ცალკე გვერდზეა აღწერილი.

დაზღვევა და ტურისტები

უცხოელი ტურისტების უმეტესობას სამოგზაურო დაზღვევა აქვს, რომელიც ცხედრის სამშობლოში გადასვენებას ფარავს. ასეთ შემთხვევაში პირველივე საათში ვუკავშირდებით სადაზღვევო კომპანიის ასისტანსს, ვუგზავნით ხარჯთაღრიცხვას და ვმუშაობთ მის დადასტურებულ ფარგლებში, ხოლო ოჯახს ცალკე გადახდა აღარ სჭირდება. თუ პოლისი არ არსებობს, თანხის ეტაპობრივ გადახდას ვუშვებთ, მათ შორის უცხოური ბარათით ან საერთაშორისო გადარიცხვით.

როგორ ვინარჩუნებთ კავშირს ოჯახთან

უცხოეთში მყოფ ოჯახს ყველაზე მეტად ინფორმაციის ნაკლებობა აწუხებს. ამიტომ ყოველ საქმეს ჰყავს ერთი კოორდინატორი, რომელიც ოჯახს დღეში ერთხელ მაინც წერს, რა გაკეთდა და რა დარჩა, მის ენაზე და მისთვის მოსახერხებელ დროს, დროის სხვაობის გათვალისწინებით. საბუთების ასლებს, ავიაზედნადების ნომერს და რეისის დროს ოჯახი იმავე წუთს იღებს, როგორც კი ისინი გაიცემა.

ხშირად დასმული კითხვები