რეპატრიაცია - მიცვალებულის გადმოსვენება უცხოეთიდან საქართველოში

რა არის რეპატრიაცია და რას მოიცავს ჩვენი მომსახურება?

რეპატრიაცია არის მიცვალებულის ოფიციალური გადასვენება ერთი ქვეყნიდან მეორეში საერთაშორისო სანიტარული და საკონსულო წესების დაცვით. ის ჩვეულებრივ ტრანსპორტირებას ორი რამით განსხვავდება: ცხედარი უნდა მომზადდეს ისე, რომ მრავალდღიან გზას გაუძლოს, და ყველა დოკუმენტი ორივე ქვეყნის კანონმდებლობას უნდა აკმაყოფილებდეს. ერთი შეცდომა საბუთში სასახლეს საბაჟოზე დღეებით აჩერებს, ამიტომ რეპატრიაცია სწორედ დოკუმენტური სიზუსტის მომსახურებაა და არა მხოლოდ ლოგისტიკისა.

ვმუშაობთ პარტნიორი სარიტუალო ბიუროების ქსელთან 30-ზე მეტ ქვეყანაში. ეს ნიშნავს, რომ გერმანიაში, იტალიაში, საბერძნეთში, ესპანეთში, პოლონეთში, თურქეთში, რუსეთში, უკრაინაში, ისრაელსა და აშშ-ში ადგილობრივი ბიურო ჩვენი ზარიდან ერთ საათში ოჯახის საქმეს იწყებს, ცხედარს მორგიდან იბარებს და ადგილობრივ დოკუმენტებს აფორმებს, ჩვენ კი ქართულ მხარეს ვმართავთ. მომსახურება მოიცავს:

• კონსულტაციას პირველ საათებში: რა უნდა გააკეთოს ოჯახმა ადგილზე და რა არ უნდა გააკეთოს, რომ პროცესი არ გართულდეს;
• პარტნიორი ბიუროს აქტივაციას გარდაცვალების ქვეყანაში და ცხედრის ჩაბარებას მორგიდან ან საავადმყოფოდან;
• ადგილობრივი გარდაცვალების მოწმობის მიღებას, ლეგალიზაციას ან აპოსტილს და თარგმნას;
• საქართველოს საელჩოსთან ან საკონსულოსთან კომუნიკაციას და საკონსულო მოწმობის გაფორმებას;
• ბალზამირებას საერთაშორისო სტანდარტით, თუთიის ჰერმეტულ სასახლესა და გარე ხის სასახლეს;
• ავიაკარგოს დაჯავშნას ან სახმელეთო ტრანსპორტირებას მეზობელი ქვეყნებიდან;
• საბაჟო გაფორმებას თბილისის ან ქუთაისის აეროპორტში და კატაფალკით დახვედრას;
• უცხოური გარდაცვალების მოწმობის რეგისტრაციას იუსტიციის სახლში და დაკრძალვის ორგანიზებას საქართველოში;
• საპირისპირო მიმართულებასაც: საქართველოში გარდაცვლილი უცხოელის ან ემიგრანტის გადასვენებას მის ქვეყანაში.

მიმართულებები: ვადები და ტრანსპორტირების გზა

ვადა სამ რამეზეა დამოკიდებული: რამდენად სწრაფად გასცემს ადგილობრივი უწყება გარდაცვალების მოწმობას, საჭიროა თუ არა ექსპერტიზა და რამდენად ხშირია კარგო რეისები თბილისისკენ. მეზობელი ქვეყნებიდან სახმელეთო გზა ხშირად უფრო სწრაფია, ვიდრე ფრენის ლოდინი.

უეცარი ან ძალადობრივი გარდაცვალების შემთხვევაში ვადას ადგილობრივი ექსპერტიზა განსაზღვრავს და ის ორ კვირამდე შეიძლება გაგრძელდეს. ამ დროს პარტნიორი ბიურო ცხედარს სამაცივრე კამერაში ინახავს, ხოლო ჩვენ ოჯახს ყოველდღე ვაწვდით ინფორმაციას, რა ეტაპზეა საქმე.

როგორ მუშაობს პროცესი? (ნაბიჯ-ნაბიჯ)

1. ზარი და ინფორმაციის შეგროვება: ოპერატორი იგებს, რომელ ქალაქსა და დაწესებულებაში იმყოფება ცხედარი, ვინ არის საკონტაქტო პირი ადგილზე, ჰქონდა თუ არა გარდაცვლილს დაზღვევა ან დამსაქმებელი და სად იგეგმება დაკრძალვა საქართველოში. ამ მონაცემებით ორ საათში წერილობით ხარჯთაღრიცხვას ვაგზავნით.
2. პარტნიორის აქტივაცია: ადგილობრივი ბიურო ცხედარს მორგიდან იბარებს, ადასტურებს, საჭიროა თუ არა ექსპერტიზა, და იწყებს გარდაცვალების მოწმობის გაფორმებას. ოჯახის წევრი ადგილზე, თუ ასეთი არსებობს, მხოლოდ ერთ მინდობილობას აწერს ხელს.
3. დოკუმენტების ლეგალიზაცია: მოწმობა აპოსტილდება ან ლეგალიზდება, ითარგმნება, ფორმდება ბალზამირების ცნობა, სანიტარული ნებართვა და საკონსულო მოწმობა საქართველოს დიპლომატიურ წარმომადგენლობაში. ეს ეტაპი ყველაზე ხანგრძლივია და მასზე ვადის უმეტესი ნაწილი მოდის.
4. მომზადება გზისთვის: ცხედარი ბალზამირდება საერთაშორისო სტანდარტით, თავსდება თუთიის სასახლეში, რომელიც ილუქება სანიტარული სამსახურის ბეჭდით, და გარე ხის სასახლეში. ეს წესი ყველა ავიაკომპანიისა და საზღვრისთვის სავალდებულოა.
5. ტრანსპორტირება: კარგო ადგილი ჯავშნდება უახლოეს რეისზე, სასახლე ავიაზედნადებით იგზავნება თბილისისკენ ან სახმელეთო გზით გამოდის მეზობელი ქვეყნიდან. ოჯახი რეისის ნომერსა და ჩამოსვლის დროს წინასწარ იღებს.
6. დახვედრა და დაკრძალვა: თბილისში საბაჟო დეკლარაცია ჩვენი ბროკერის მიერ ფორმდება, სასახლე კატაფალკით გადადის სახლში ან დარბაზში, უცხოური მოწმობა იუსტიციის სახლში რეგისტრირდება და დაკრძალვა ქართული წესით ტარდება.

რა ჯდება რეპატრიაცია? (ფასები და ხარჯები)

რეპატრიაციის ღირებულება რამდენიმე დამოუკიდებელი კომპონენტისგან შედგება და ოჯახს თითოეულს ცალკე ვუჩვენებთ: ადგილობრივი ბიუროს მომსახურება, ბალზამირება და თუთიის სასახლე, საკონსულო მოსაკრებლები, ავიაკარგო წონის მიხედვით და ქართული მხარის სამუშაო. ხარჯთაღრიცხვა ზარიდან ორ საათში ფორმდება და ავიაკომპანიისა და საკონსულოს გადასახადები ზუსტად იმ ოდენობით შედის, რა ოდენობითაც ქვითარში იქნება.

ფასის ყველაზე ცვალებადი ნაწილი ავიაკარგოა: თუთიის სასახლე ხის სასახლესთან ერთად 150-დან 250 კილოგრამამდე იწონის და ავიაკომპანიები მას კილოგრამობით ანგარიშობენ, ამიტომ ფრენის მანძილი და ტრანზიტი თანხას პირდაპირ ცვლის. მეორე ფაქტორია ქალაქი ქვეყნის შიგნით, რადგან პატარა ქალაქიდან აეროპორტამდე ადგილობრივი ტრანსპორტირება ემატება. მესამე ექსპერტიზის საჭიროება, რომელიც მორგში შენახვის დღეებს ზრდის.

რა დოკუმენტაციაა საჭირო?

რეპატრიაციაში დოკუმენტები ორ ჯგუფად იყოფა: ის, რაც ოჯახმა უნდა მოგვაწოდოს, და ის, რასაც ჩვენ და პარტნიორი ბიურო ვაფორმებთ. პირველი ჯგუფი მცირეა და ხშირად ტელეფონით გადმოგზავნილი ფოტოც საკმარისია დასაწყებად.

რას აწვდის ოჯახი

• გარდაცვლილის საქართველოს პასპორტის ან პირადობის ასლი, უცხო ქვეყნის მოქალაქეობის შემთხვევაში იმ ქვეყნის პასპორტიც;
• განმცხადებლის პირადობა და ნათესაური კავშირის დამადასტურებელი საბუთი: დაბადების, ქორწინების მოწმობა ან საოჯახო ამონაწერი;
• ნოტარიული მინდობილობა ჩვენზე და პარტნიორ ბიუროზე, რომელსაც ჩვენი ფორმით თბილისში ან საქართველოს საკონსულოში აფორმებთ;
• სადაზღვევო პოლისის ასლი, დამსაქმებლის კონტაქტი ან სოციალური ფონდის მონაცემები, თუ ასეთი არსებობს.

რას ვაფორმებთ ჩვენ და პარტნიორი ბიურო

• ადგილობრივი გარდაცვალების მოწმობა აპოსტილით ან საკონსულო ლეგალიზაციით და ქართული თარგმანით;
• სამედიცინო ცნობა გარდაცვალების მიზეზით და ცნობა, რომ გარდაცვალება ინფექციურ დაავადებას არ უკავშირდება;
• ბალზამირების ცნობა და თუთიის სასახლის დალუქვის აქტი ადგილობრივი სანიტარული სამსახურისგან;
• ცხედრის გადასვენების ნებართვა, რომელსაც ევროპაში „laissez-passer mortuaire" ეწოდება;
• საკონსულო მოწმობა საქართველოს დიპლომატიური წარმომადგენლობიდან ცხედრის საქართველოში შემოტანაზე;
• ავიაზედნადები და საბაჟო დეკლარაცია თბილისში, შემდეგ კი უცხოური მოწმობის რეგისტრაცია იუსტიციის სახლში ქართული გარდაცვალების მოწმობის მისაღებად.

განსაკუთრებული სიტუაციები

შრომითი ემიგრანტები და დიასპორა

რეპატრიაციის შემთხვევების უმეტესობა საქართველოდან წასულ შრომით ემიგრანტებს ეხება იტალიაში, საბერძნეთში, გერმანიაში, პოლონეთსა და თურქეთში. ასეთ დროს ოჯახს საქართველოში ხშირად არ აქვს ინფორმაცია ადგილობრივ დაწესებულებებზე, ხოლო თანხას დიასპორა ან თანამშრომლები აგროვებენ. ჩვენ ვმუშაობთ როგორც ოჯახთან თბილისში, ისე მეგობრებთან უცხოეთში, ვაწვდით ერთიან ხარჯთაღრიცხვას და თანხის ნაწილობრივ, ეტაპობრივ გადახდას ვუშვებთ.

დაზღვევა და დახმარების პროგრამები

სამოგზაურო ან საწარმოო დაზღვევა რეპატრიაციის ხარჯებს ხშირად სრულად ფარავს, თუმცა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ სადაზღვევო კომპანია პროცესის დასაწყისშივე ჩაერთო. ამიტომ პირველივე ზარზე ვეკითხებით პოლისის შესახებ და თავად ვუკავშირდებით ასისტანსს. ასევე არსებობს სახელმწიფო დახმარების მექანიზმი ოჯახებისთვის, რომლებსაც ხარჯის დაფარვა არ შეუძლიათ; მისი პირობები პერიოდულად იცვლება და განაცხადის მომზადებაში ვეხმარებით.

სისხლის სამართლის საქმე უცხოეთში

ავარიის, უბედური შემთხვევის ან ძალადობის დროს ცხედარი ადგილობრივი გამოძიების განკარგულებაშია და მისი გაცემა პროკურატურის ნებართვას მოითხოვს. პარტნიორი ბიურო ამ დროს გამომძიებელთან ურთიერთობს, ჩვენ კი ოჯახს ვუხსნით, რა ვადები და უფლებები აქვს. ასეთი საქმეები ორ-სამ კვირას გრძელდება და ხარჯთაღრიცხვაში მორგში შენახვის დღეები ცალკეა გამოყოფილი.

თუთიის სასახლის გახსნა საქართველოში

დალუქული თუთიის სასახლის გახსნა ბოლო გამომშვიდობებისთვის საქართველოში სანიტარული სამსახურის ნებართვით არის შესაძლებელი და მას ჩვენი სპეციალისტი ასრულებს სახლში ან დარბაზში. უმეტეს შემთხვევაში ნებართვა გაიცემა, თუ ბალზამირება სწორად იყო ჩატარებული და გზაში ათ დღეზე მეტი არ გასულა.

რატომ უნდა აგვირჩიოთ ჩვენ?

• 24/7 ოპერატიულობა: უცხოეთიდან ზარი დროის სხვაობის გამო ხშირად ღამით მოდის. ჩვენი ოპერატორი და მორიგე იურისტი ნებისმიერ საათზე პასუხობენ, ხოლო პარტნიორი ბიურო იმავე დილით საქმეს იწყებს.
• გამოცდილება: ოცი წლის განმავლობაში ასობით რეპატრიაცია 30-ზე მეტი ქვეყნიდან გვასწავლის, რომელი საკონსულო რამდენ დღეში მუშაობს, რომელი ავიაკომპანია ტრანზიტს უშვებს და რომელ ქვეყანაში რომელი საბუთი ჩერდება საბაჟოზე.
• გამჭვირვალობა: თითოეული ხარჯი ცალკე სტრიქონად გიჩვენებთ, უცხოური გადასახადებისთვის კი ქვითრებს გადმოგცემთ. ეტაპობრივი გადახდა შესაძლებელია, ხოლო სადაზღვევო ანაზღაურება პირდაპირ ოჯახს უბრუნდება.
• ოჯახს მგზავრობა არ სჭირდება: ყველა ხელმოწერა მინდობილობით ან საკონსულოში ხდება. ოჯახი თბილისში რჩება და ყოველდღე იღებს ინფორმაციას, სად არის სასახლე და რა ეტაპი დარჩა.
• ერთი საკონტაქტო პირი ორ ქვეყანაში: ოჯახი უცხოური მორგის, საკონსულოს, ავიაკომპანიისა და საბაჟოს ნაცვლად ერთ კოორდინატორს ესაუბრება, რომელიც ყველა უწყებასთან თავად ურთიერთობს.

ხშირად დასმული კითხვები