კატაფალკით მომსახურება თბილისში - მიცვალებულის ტრანსპორტირება 24/7

რა არის კატაფალკით მომსახურება და რას მოიცავს ჩვენი მომსახურება?

კატაფალკით მომსახურება არის მიცვალებულის ღირსეული, უსაფრთხო და კანონიერი ტრანსპორტირება სპეციალიზებული ავტომობილით, რომელიც სწორედ ამ მიზნისთვის არის აღჭურვილი. ჩვეულებრივი მსუბუქი ავტომობილით ან სატვირთო ტრანსპორტით ცხედრის გადაყვანა არც სანიტარული ნორმებით არის დასაშვები და არც ემოციურად მისაღები ოჯახისთვის. სარიტუალო ტრანსპორტი კი აღჭურვილია სასახლის ფიქსატორებით, სამაცივრე სექციით, ცალკე სალონით თანმხლები პირებისთვის და გადის სავალდებულო დეზინფექციას ყოველი რეისის შემდეგ.

სიტყვა „კატაფალკა" ხშირად მხოლოდ მანქანას ნიშნავს, თუმცა ჩვენთან ეს სრული სერვისია, რომელშიც შედის მძღოლი, ორი თანამშრომელი სასახლის ტარებისთვის, საწვავი, ლოდინი და ყველა საჭირო ინვენტარი: საკაცე, სამარაგო სუდარა, ხელთათმანები, სადეზინფექციო საშუალებები და დამცავი გადასაფარებელი კიბეებისთვის. ბრიგადას თან მოაქვს ის, რაც ოჯახს პირველ საათებში შეიძლება დასჭირდეს, რათა მეორე ზარი არ გახდეს საჭირო.

მიცვალებულის ტრანსპორტირება შესაძლებელია ნებისმიერი მიმართულებით:

• საავადმყოფოდან, კლინიკიდან ან სასამართლო ექსპერტიზის მორგიდან სახლში ან სარიტუალო დარბაზში;
• სახლიდან მორგში, თუ გამოსვენება სახლში არ იგეგმება ან ბალზამირება სპეციალურ პირობებს მოითხოვს;
• გამოსვენების დღეს სახლიდან ან დარბაზიდან ეკლესიამდე, შემდეგ კი სასაფლაომდე, ლოდინით პანაშვიდის დროს;
• თბილისის ან ქუთაისის აეროპორტის კარგო ტერმინალიდან რეპატრიაციის შემთხვევაში;
• თბილისიდან რეგიონებში, რეგიონებიდან თბილისში და მეზობელ ქვეყნებში სახმელეთო გზით;
• ქვეყნის შიგნით ექსგუმაციისა და გადასვენების დროს ერთი სასაფლაოდან მეორეზე.

სურვილისამებრ შესაძლებელია კატაფალკის დაქირავება მთელი დღით, რათა ავტომობილი პროცესიის ყველა ეტაპზე ოჯახის განკარგულებაში იყოს და დილიდან საღამომდე არცერთი გადაადგილება ცალკე არ დაგეგმოთ.

ჩვენი ავტოპარკი: რომელი კატაფალკა რომელ შემთხვევაში

ავტოპარკი შედგენილია ისე, რომ სხვადასხვა საჭიროებას სხვადასხვა ავტომობილი შეესაბამებოდეს. ყველა მანქანა ტექნიკურად გამართულია, შავი ან მუქი ფერისაა, შიგნით სუფთა და დეზინფიცირებული, ხოლო მძღოლებს სპეციალური მომზადება აქვთ გავლილი სამგლოვიარო პროცესიაში მოძრაობის წესებზე.

ყველა კატაფალკას აქვს ჰიდრავლიკური ან რელსიანი პლატფორმა, რომელიც სასახლის ჩატვირთვას სწრაფსა და მდორეს ხდის, ხოლო სპეციალური ფიქსატორები გზაში ყოველგვარ რყევას გამორიცხავს. ზაფხულის თვეებში სამაცივრე სექცია სავალდებულოდ ირთვება ყოველ რეისზე, რეგიონებში გასვლისას კი მანძილის მიუხედავად.

როგორ მუშაობს პროცესი? (ნაბიჯ-ნაბიჯ)

1. ზარი ცხელ ხაზზე: ოპერატორი ზუსტად იმდენ კითხვას გისვამთ, რამდენიც აუცილებელია: საიდან და სად არის საჭირო გადაყვანა, რომელ სართულზე, არის თუ არა ლიფტი, გაქვთ თუ არა უკვე სასახლე და სად იმყოფება ამჟამად გარდაცვალების ცნობა. ამ ინფორმაციით ავტომობილსა და ბრიგადას ვარჩევთ და საბოლოო ფასს იმავე ზარში გეუბნებით.
2. ბრიგადის გამოსვლა: კატაფალკა თქვენს უბანთან ყველაზე ახლოს მდგომი ბაზიდან გამოდის და თბილისში 40 წუთიდან ერთ საათამდე ჩამოდის. გზაში მყოფი ბრიგადის უფროსი გირეკავთ და აზუსტებს სადარბაზოს, ეზოს შესასვლელსა და პარკირების ადგილს.
3. საბუთების დათვალიერება ადგილზე: თანამშრომელი ამოწმებს გარდაცვალების სამედიცინო ცნობას ან მორგის გაცემის აქტს. თუ ცნობა ჯერ არ არის გაცემული, ჩვენ თვითონ ვუკავშირდებით სასწრაფოს ან საავადმყოფოს ადმინისტრაციას და ვაგვარებთ ისე, რომ ოჯახი ტელეფონთან არ იდგეს.
4. სასახლეში დასვენება და ჩატვირთვა: მიცვალებული სუდარით იხვევა, სასახლეში ესვენება და ბრიგადა მას ფრთხილად, კიბეების დამცავი გადასაფარებლით, სადარბაზოდან კატაფალკამდე გამოასვენებს. ოჯახის წევრები შეიძლება დაესწრონ ან მეზობელ ოთახში დაელოდონ, როგორც თქვენთვის იქნება უფრო ადვილი.
5. გადასვენება: კატაფალკა მოძრაობს ზომიერი სიჩქარით, შემოვლითი გზებისა და მკვეთრი მანევრების გარეშე. თანმხლები პირები სალონში სხედან, ხოლო სურვილის შემთხვევაში პროცესია შეჩერდება სახლთან ან ეკლესიასთან მოკლე გამომშვიდობებისთვის.
6. ჩამოსვენება და ანგარიშსწორება: დანიშნულების ადგილას ბრიგადა სასახლეს დადგამს პოდიუმზე, სასახლე-მაცივარში ან მორგის მიმღებში და ყველა თანმხლებ საბუთს გადასცემს პასუხისმგებელ პირს. ანგარიშსწორება ხდება ნაღდი ფულით, ბარათით ან გადარიცხვით, ზუსტად იმ თანხით, რაზეც ზარისას შევთანხმდით.

რა ჯდება კატაფალკით მომსახურება? (ფასები და ხარჯები)

ჩვენი პრინციპია სრული გამჭვირვალობა: ფასი ზარისას ფიქსირდება, წერილობით დასტურდება და არც ღამის საათებში, არც დღესასწაულებზე ფასნამატი არ ემატება. ფარული გადასახადი არ არსებობს, ხოლო საწვავი, მძღოლი, ორი თანამშრომელი და ლოდინი 30 წუთამდე ყველა ტარიფში შედის.

საბოლოო ფასზე ოთხი ფაქტორი მოქმედებს. პირველი არის მანძილი: ქალაქის ფარგლებში ტარიფი ფიქსირებულია, რეგიონებში კი კილომეტრაჟით ითვლება. მეორე ავტომობილის კლასი, სადაც სტანდარტულ და პრემიუმ კატაფალკას შორის სხვაობა არის. მესამე ლოდინის ხანგრძლივობა, თუ პანაშვიდი ან სასაფლაოზე ცერემონია ნახევარ საათზე მეტხანს გრძელდება. მეოთხე დამატებითი ბრიგადის საჭიროება მაღალი სართულებისთვის. ოპერატორი ყველა ამ გარემოებას ზარისას კითხულობს, ასე რომ ჩამოსვლისას ახალი თანხა არასდროს ჩნდება.

რა დოკუმენტაციაა საჭირო?

თბილისის ფარგლებში ტრანსპორტირებისთვის დოკუმენტაცია მინიმალურია, თუმცა აუცილებელი, რადგან ცხედრის გადაყვანა საბუთის გარეშე კანონით დაუშვებელია და საგზაო შემოწმებისას პრობლემას ქმნის. საქართველოდან გასვლისას კი საჭიროა სრული პაკეტი, რომელსაც ჩვენი იურისტი თქვენი მონაწილეობის გარეშე ამზადებს.

• გარდაცვალების სამედიცინო ცნობა (ფორმა IV-106/ა). სახლში გარდაცვალებისას მას გასცემს სასწრაფო დახმარების ან ოჯახის ექიმი, საავადმყოფოში კი დამსწრე ექიმი ან კლინიკის ადმინისტრაცია;
• გარდაცვლილის პირადობის მოწმობა ან პასპორტი, რომელიც ცნობასთან ერთად მორგისა და იუსტიციის სახლისთვის არის საჭირო;
• განმცხადებლის პირადობის მოწმობა, ანუ იმ ოჯახის წევრისა, ვინც მომსახურებას უკვეთავს და ხელს აწერს მიღება-ჩაბარების აქტს;
• უეცარი, ავარიული ან უცნობი მიზეზით გარდაცვალების შემთხვევაში სასამართლო ექსპერტიზის ბიუროს ან პოლიციის ნებართვა ცხედრის გაცემაზე, რომელსაც ჩვენი წარმომადგენელი თქვენს ნაცვლად იღებს;
• საქართველოს ფარგლებს გარეთ გადასვენებისას გარდაცვალების მოწმობა იუსტიციის სახლიდან, ბალზამირების აქტი, სანიტარული ნებართვა და თუთიის სასახლის დალუქვის ოქმი.

თუ რომელიმე საბუთი ჯერ არ გაქვთ, ნუ შეწუხდებით: ჩვენი თანამშრომელი თავად მიდის საავადმყოფოში, ექსპერტიზის ბიუროში ან იუსტიციის სახლში და დოკუმენტებს თქვენს ნაცვლად იღებს. გარდაცვალების მოწმობა იუსტიციის სახლში ჩვეულებრივ იმავე დღეს გაიცემა.

განსაკუთრებული შემთხვევები: სად და როგორ ვმუშაობთ

გადაყვანა საავადმყოფოდან და კლინიკიდან

საავადმყოფოში გარდაცვალების შემდეგ ცხედარი ჩვეულებრივ კლინიკის სამაცივრე განყოფილებაში გადადის. ჩვენი ბრიგადა იცნობს თბილისის ყველა დიდი კლინიკის პროცედურას, იცის, რომელ ფანჯარასთან გაიცემა ცნობა და რომელი შესასვლელით ხდება ცხედრის გატანა. ოჯახის წევრს მხოლოდ პირადობის წარდგენა და ხელმოწერა სჭირდება.

გადაყვანა სასამართლო ექსპერტიზის მორგიდან

უეცარი გარდაცვალების დროს ცხედარი ექსპერტიზას გადის და მისი გაცემა გამომძიებლის ნებართვას მოითხოვს. ჩვენ ვიცით, ვის უნდა მივმართოთ, რა საათებში მუშაობს გამცემი განყოფილება და როგორ დავაჩქაროთ პროცესი კანონის ფარგლებში. ამ შემთხვევაში ბრიგადა მორგთან უკვე მზად ხვდება ოჯახს.

დახვედრა აეროპორტში

რეპატრიაციისას სასახლე თბილისის აეროპორტის კარგო ტერმინალში მოდის. ჩვენი კატაფალკა ტერმინალთან რეისამდე ერთი საათით ადრე დგას, თანამშრომელი საბაჟო დეკლარაციასა და სანიტარულ დოკუმენტებს ითვალისწინებს და სასახლე პირდაპირ სახლში ან სარიტუალო დარბაზში მიდის, ტერმინალში ზედმეტი ლოდინის გარეშე.

რეგიონები და თბილისის უბნები

ქალაქში თანაბრად სწრაფად ვემსახურებით საბურთალოს, ვაკეს, დიდუბეს, დიღომს, გლდანს, ნაძალადევს, ისანს, სამგორს, ვარკეთილს, ორთაჭალას, კრწანისსა და ძველ თბილისს. რეგიონებში ყველაზე ხშირად ვმგზავრობთ რუსთავში, მცხეთაში, გორში, თელავში, ქუთაისში, ზუგდიდსა და ბათუმში, ასევე მაღალმთიან სოფლებში, სადაც მძღოლებს სამთო გზებზე მოძრაობის გამოცდილება აქვთ.

რატომ უნდა აგვირჩიოთ ჩვენ?

• 24/7 ოპერატიულობა: ზარს ვპასუხობთ ღამის სამ საათზეც და აღდგომის დილითაც. ავტომობილები ქალაქის სხვადასხვა უბანში არის განლაგებული, ამიტომ 40 წუთიდან ერთ საათამდე ვადა არა დაპირება, არამედ ყოველდღიური პრაქტიკაა.
• გამოცდილება: ოც წელზე მეტია ვემსახურებით თბილისის ოჯახებს. ჩვენმა ბრიგადებმა ზუსტად იციან, როგორ გამოასვენონ სასახლე ვიწრო ხრუშჩოვკის სადარბაზოდან, მეთორმეტე სართულიდან ლიფტის გარეშე ან ეზოდან, სადაც მანქანა ვერ შედის.
• გამჭვირვალობა: ფასი ზარისას ფიქსირდება და წერილობით დასტურდება. არ არსებობს ფასნამატი ღამის საათებისთვის, დღესასწაულებისთვის ან სასწრაფო გამოძახებისთვის.
• ემოციური მხარდაჭერა: თანამშრომლები გაწვრთნილები არიან, რომ ჭირისუფალს მშვიდად, პატივისცემით და ზედმეტი კითხვების გარეშე დაეხმარონ. არავინ გაჩქარებთ და არავინ გაიძულებთ არჩევანის გაკეთებას.
• ტექნიკური საიმედოობა: ყველა ავტომობილი ყოველთვიურად გადის ტექნიკურ შემოწმებას, ხოლო სათადარიგო კატაფალკა ყოველთვის მზადაა, რომ გაუთვალისწინებელი გაუმართაობა არასდროს აისახოს თქვენს განრიგზე.

ხშირად დასმული კითხვები