Что такое услуги катафалка и что входит в нашу работу
Услуги катафалка - это достойная, безопасная и законная перевозка умершего на специализированном автомобиле, оборудованном именно для этой цели. Перевозить тело в обычной легковой или грузовой машине не допускают санитарные нормы, и для семьи это тяжело эмоционально. Ритуальный транспорт оснащён фиксаторами для гроба, холодильным отсеком, отдельным салоном для сопровождающих и проходит обязательную дезинфекцию после каждого рейса.
Слово «катафалк» часто понимают только как машину, но у нас это полноценная услуга. В неё входят водитель, двое сотрудников для переноски гроба, топливо, ожидание и весь необходимый инвентарь: носилки, запасной покров, перчатки, дезинфицирующие средства и защитное покрытие для лестниц. Бригада берёт с собой всё, что может понадобиться семье в первые часы, чтобы не пришлось звонить второй раз.
Перевозка умершего возможна в любом направлении:
- из больницы, клиники или морга судебно-медицинской экспертизы домой или в ритуальный зал;
- из дома в морг, если прощание дома не планируется или бальзамирование требует особых условий;
- в день похорон из дома или зала в церковь, а затем на кладбище, с ожиданием во время панихиды;
- из грузового терминала аэропорта Тбилиси или Кутаиси при репатриации;
- из Тбилиси в регионы, из регионов в Тбилиси и в соседние страны по суше;
- внутри страны при эксгумации и перезахоронении с одного кладбища на другое.
По желанию можно арендовать катафалк на весь день, чтобы машина была в распоряжении семьи на всех этапах процессии и не приходилось отдельно планировать каждую поездку с утра до вечера.
Наш автопарк: какой катафалк для какого случая
Автопарк подобран так, чтобы разным задачам соответствовали разные машины. Все автомобили технически исправны, чёрного или тёмного цвета, чистые и продезинфицированные внутри, а водители прошли подготовку по правилам движения в траурной процессии.
| Класс | Автомобиль | Для чего подходит лучше всего |
|---|---|---|
| Стандартный катафалк с холодильником | Mercedes Vito, Mercedes Sprinter | Перевозка из больницы, морга или дома; от двух до четырёх мест для сопровождающих; холодильный отсек для дальней дороги |
| Удлинённый катафалк | Mercedes Sprinter с длинной базой | День похорон, когда вместе едут до шести членов семьи; перевозка венков и цветов в той же машине |
| Чёрный Мерседес премиум-класса | На базе Mercedes E-Class и S-Class | Торжественная процессия, похороны общественного деятеля, желание семьи подчеркнуть особое уважение |
| Автобус для гостей | Mercedes Sprinter на 20 мест, Isuzu на 50 мест | Перевозка пришедших проститься из церкви на кладбище и на поминки, чтобы процессия двигалась вместе |
Каждый катафалк оборудован гидравлической или рельсовой платформой, благодаря которой гроб загружается быстро и плавно, а фиксаторы исключают любые толчки в пути. Летом холодильный отсек включается на каждом рейсе в обязательном порядке, при выезде в регионы - независимо от расстояния.
Как это происходит: по шагам
- Звонок на горячую линию: оператор задаёт ровно столько вопросов, сколько необходимо: откуда и куда нужна перевозка, какой этаж, есть ли лифт, есть ли уже гроб и где сейчас находится справка о смерти. По этим ответам мы подбираем машину и бригаду и называем окончательную цену в том же разговоре.
- Выезд бригады: катафалк выезжает с ближайшей к вашему району базы и прибывает по Тбилиси за время от 40 минут до часа. По дороге старший бригады звонит вам и уточняет подъезд, вход во двор и место для парковки.
- Проверка документов на месте: сотрудник проверяет медицинскую справку о смерти или акт выдачи из морга. Если справка ещё не выдана, мы сами связываемся со скорой помощью или администрацией больницы и решаем вопрос так, чтобы семье не пришлось висеть на телефоне.
- Укладка в гроб и погрузка: умершего обёртывают покровом, укладывают в гроб, и бригада бережно выносит его из подъезда к катафалку, закрыв лестницу защитным покрытием. Родные могут присутствовать или подождать в соседней комнате, как им будет легче.
- Перевозка: катафалк едет с умеренной скоростью, без объездов и резких манёвров. Сопровождающие сидят в салоне, а по желанию процессия может остановиться у дома или у церкви для короткого прощания.
- Доставка и расчёт: на месте бригада устанавливает гроб на постамент, в гроб-холодильник или передаёт в морг и вручает все сопроводительные документы ответственному лицу. Оплата наличными, картой или переводом, ровно в той сумме, о которой договорились по телефону.
Сколько стоит катафалк в Тбилиси: цены и расходы
Наш принцип - полная прозрачность: цена фиксируется во время звонка, подтверждается письменно, и ни ночью, ни в праздники к ней ничего не добавляется. Скрытых платежей нет, а топливо, водитель, двое сотрудников и ожидание до 30 минут входят в каждый тариф.
| Вид услуги | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Стандартный катафалк по Тбилиси, в одну сторону | от 150 лари | Катафалк с холодильником, водитель и двое сотрудников, носилки и инвентарь, ожидание до 30 минут |
| День похорон: дом, церковь, кладбище | от 250 лари | Катафалк на всю процессию, ожидание во время панихиды, доставка гроба к могиле |
| Чёрный Мерседес премиум-класса | от 400 лари | Представительский автомобиль, оформление цветами, места для семьи, машина сопровождения по желанию |
| Встреча в аэропорту | от 200 лари | Встреча у грузового терминала, помощь с таможенными документами, перевозка домой или в зал |
| Регионы и вся Грузия | 1.5 лари за километр | Расстояние считается в обе стороны от Тбилиси, ожидание на месте до двух часов, холодильный отсек включён |
| Автобус для гостей | от 180 лари | Автобус на 20 или 50 мест, весь маршрут процессии, включая поминки |
| Дополнительная бригада для переноски гроба | от 120 лари | От четырёх до шести человек для высоких этажей, домов без лифта или тяжёлого гроба |
На итоговую цену влияют четыре фактора. Первый - расстояние: в пределах города тариф фиксированный, в регионах считается по километрам. Второй - класс автомобиля, ведь стандартный и премиальный катафалк отличаются по цене. Третий - время ожидания, если панихида или церемония на кладбище длится дольше получаса. Четвёртый - необходимость дополнительной бригады на высоких этажах. Оператор уточняет всё это во время звонка, поэтому по приезде никакая новая сумма не появляется.
Какие документы нужны
Для перевозки по Тбилиси документов немного, но без них не обойтись: перевозить тело без документа запрещено законом, и при проверке на дороге это создаёт проблемы. При вывозе за пределы Грузии нужен полный пакет, который наш юрист готовит без вашего участия.
- Медицинская справка о смерти (форма IV-106/а). При смерти дома её выдаёт врач скорой помощи или семейный врач, в больнице - лечащий врач или администрация клиники;
- удостоверение личности или паспорт умершего, которые вместе со справкой нужны для морга и Дома юстиции;
- удостоверение личности заявителя, то есть члена семьи, который заказывает услугу и подписывает акт приёма-передачи;
- при внезапной, несчастной или неустановленной причине смерти - разрешение бюро судебной экспертизы или полиции на выдачу тела, которое наш представитель получает вместо вас;
- при перевозке за пределы Грузии - свидетельство о смерти из Дома юстиции, акт бальзамирования, санитарное разрешение и протокол запайки цинкового гроба.
Если какого-то документа у вас пока нет, не беспокойтесь: наш сотрудник сам поедет в больницу, бюро экспертизы или Дом юстиции и получит документы вместо вас. Свидетельство о смерти в Доме юстиции обычно выдают в тот же день.
Особые случаи: где и как мы работаем
Перевозка из больницы и клиники
После смерти в больнице тело обычно переводят в холодильное отделение клиники. Наша бригада знает порядок работы всех крупных клиник Тбилиси: у какого окна выдают справку и через какой вход выносят тело. Члену семьи нужно только предъявить удостоверение личности и расписаться.
Перевозка из морга судебно-медицинской экспертизы
При внезапной смерти тело проходит экспертизу, и для его выдачи нужно разрешение следователя. Мы знаем, к кому обращаться, в какие часы работает отдел выдачи и как ускорить процесс в рамках закона. В таком случае бригада уже ждёт семью у морга в назначенное время.
Встреча в аэропорту
При репатриации гроб прибывает в грузовой терминал аэропорта Тбилиси. Наш катафалк стоит у терминала за час до прилёта, сотрудник получает таможенную декларацию и санитарные документы, и гроб сразу едет домой или в ритуальный зал, без лишнего ожидания в терминале.
Районы Тбилиси и регионы
В городе мы одинаково быстро работаем в Сабуртало, Ваке, Дидубе и Дигоми, Глдани, Надзаладеви, Исани и Самгори, Варкетили, Ортачала, Крцаниси и в Старом Тбилиси. В регионах чаще всего ездим в Рустави, Мцхету, Гори, Телави, Кутаиси, Зугдиди и Батуми, а также в высокогорные сёла, где у водителей есть опыт езды по горным дорогам.
Почему выбирают нас
- Круглосуточно 24/7: отвечаем на звонок и в три часа ночи, и пасхальным утром. Машины распределены по разным районам города, поэтому время от 40 минут до часа - не обещание, а ежедневная практика.
- Опыт: более двадцати лет мы помогаем семьям Тбилиси. Наши бригады точно знают, как вынести гроб из узкого подъезда хрущёвки, с двенадцатого этажа без лифта или со двора, куда не заезжает машина.
- Прозрачность: цена фиксируется во время звонка и подтверждается письменно. Никаких надбавок за ночное время, праздники или срочный вызов.
- Эмоциональная поддержка: наши сотрудники обучены спокойно и уважительно помогать родным, не задавая лишних вопросов. Вас никто не торопит и не заставляет принимать решения.
- Техническая надёжность: все автомобили ежемесячно проходят техосмотр, а резервный катафалк всегда наготове, чтобы непредвиденная неисправность никак не отразилась на вашем графике.
Частые вопросы
Как быстро приезжает катафалк по Тбилиси?
В любой район Тбилиси - за время от 40 минут до часа, в любое время суток. В Рустави и Мцхету - в пределах часа, в другие ближайшие города - от одного до двух часов; время выезда в дальние регионы согласуем при звонке, а бригада в пути сама вам перезвонит.
Могут ли родственники ехать в катафалке?
Да. В стандартных катафалках от двух до четырёх мест, в удлинённом - до шести, в отдельном салоне. Для большой процессии предлагаем автобус, который следует за катафалком в церковь, на кладбище и на поминки.
Перевозите ли вы умершего в другой город или страну?
Да, мы работаем по всей Грузии, а также по суше в Армению, Азербайджан и Турцию. На дальние расстояния используем авиарепатриацию и полностью оформляем все документы.
Можно ли перевезти тело на своей машине?
Закон и санитарные нормы этого не допускают: перевозка тела разрешена только на специализированном ритуальном транспорте с холодильным отсеком и обязательной дезинфекцией. Кроме того, при проверке на дороге нужны справка о смерти и документы перевозчика.
Есть ли надбавка ночью, в выходные или праздники?
Нет. У нас один и тот же тариф все семь дней недели и все двадцать четыре часа в сутки. Сумма, которую мы называем по телефону, - окончательная.
Что делать, если гроб ещё не выбран?
Бригада привозит с собой стандартный гроб и покров, чтобы перевозка не задерживалась. Позже, уже спокойно, вы можете выбрать другую модель, и мы привезём её домой или в зал, вычтя стоимость первого гроба.
В эти минуты вы не одни. Позвоните на горячую линию 24/7: +995 568 33 03 18 - оператор ответит сразу, катафалк будет у вас в течение часа, цена фиксируется во время звонка, а бригада решит все вопросы перевозки бережно и спокойно, чтобы вы могли думать только о семье.