Город в долине Куры, в двадцати километрах от столицы
Рустави - самоуправляемый город в Квемо-Картли, к юго-востоку от Тбилиси. Статус города он получил в 1948 году, а своим ростом обязан металлургическому заводу, построенному в советские годы. Между двумя городами около двадцати километров, и эту трассу наши водители знают наизусть.
Из Тбилиси бригада выезжает на юг, через Поничалу, на автодорогу в сторону Рустави. Это та же магистраль, что ведёт дальше к Красному мосту и границе с Азербайджаном. Пробки в центре столицы нас почти не задерживают: после выезда с базы основная часть пути проходит по широкой загородной дороге.
Старый Рустави, Новый Рустави и микрорайоны с номерами
Кура делит город на две части. Старый Рустави строился в годы основания города, в духе сталинской архитектуры, и его жилые дома отличаются массивными стенами и сравнительно просторными подъездами. Новый Рустави застроен более поздними советскими многоэтажками, и адрес здесь часто звучит как пара чисел - микрорайон и корпус, а улицу мало кто вспоминает: седьмой, восьмой, шестнадцатый, семнадцатый и так далее.
Поэтому оператор при звонке сначала уточняет, о каком береге и каком микрорайоне идёт речь, а уже потом спрашивает корпус, подъезд и этаж. Если рядом есть заметный ориентир - школа, рынок или остановка автобуса, - назовите и его: ночью среди одинаковых корпусов это сокращает поиск нужного подъезда на несколько минут.
В последние годы вокруг города выросли новые высотки и посёлки частных домов. Подъезд к ним порой ещё не благоустроен, так что водитель перед выездом спросит, с какой стороны удобнее заехать.
Тип дома и вынос гроба
Сталинские дома Старого Рустави
Широкий подъезд облегчает пронос гроба, но в невысоких старых домах лифта зачастую нет совсем. Бригада приезжает вчетвером или вшестером, а если гроб тяжёлый, заранее намечаем площадки между этажами, где можно передохнуть.
Многоэтажки Нового Рустави
В высоких корпусах лифт есть, но кабина часто узкая, гроб в неё горизонтально не входит, а кое-где лифт и вовсе стоит. Тогда спускаем по лестнице, и старший бригады ещё во время звонка спрашивает этаж и состояние лифта, чтобы прислать достаточно людей.
Частные дома с двором
На окраинных улицах и в соседних посёлках многие семьи живут в одно- или двухэтажных домах с воротами и двором. Вынос здесь обычно проблем не вызывает, зато двор приходится обустраивать: шатёр, стулья, освещение и проезд для катафалка.
Час от звонка до порога
Наша база находится в Тбилиси, и до Рустави бригада добирается примерно за час. Ночью и рано утром дорога обычно короче, а в вечерние часы пик водитель заранее предупреждает семью, если задерживается на несколько минут. Вызовы принимаем круглые сутки, включая выходные и праздники.
Вместе с бригадой приезжает всё необходимое для первой ночи: средства для подготовки, носилки и, если семья попросила об этом при звонке, холодильник. Ждать вторую машину жителям Рустави не приходится.
Цены для Рустави: тбилисский тариф, дорога бесплатно
Рустави мы обслуживаем так же, как любой район столицы. Катафалк стоит от 150 лари, и эта сумма не растёт оттого, что бригада едет из Тбилиси. То же правило действует, если усопшего везут из Рустави на тбилисское кладбище или в зал.
За городской чертой, в сёлах Квемо-Картли или Кахетии, начинает действовать километровый тариф: 1.5 лари за километр с учётом пути в обе стороны. Точную сумму называем сразу, как только услышим название села, ещё до того как семья примет решение.
Прощание в квартире или во дворе
Собственного ритуального зала в Рустави у нас нет. Ближайший наш зал находится в Тбилиси, в направлении Исани и Самгори, и его выбирают семьи, чьи гости в основном приедут из столицы. Большинство руставских семей прощается дома: в большой комнате квартиры или в частном доме, а соболезнующих принимает во дворе многоэтажки или на своём участке.
Если прощание проходит в квартире, бригада готовит комнату, с согласия хозяев переставляет мебель и ставит гроб так, чтобы его было удобно вынести к двери. Приём гостей во дворе многоэтажки согласуем с соседями, ведь двор общий.
Холодильник на несколько дней прощания
Когда семья два-три дня ждёт родственников, для сохранения тела мы ставим гроб-холодильник за 80 лари в сутки. Летом на равнине Квемо-Картли стоит сильная жара, и без холодильника тогда практически не обойтись. Он работает от обычной сети, а если в доме часто скачет напряжение, попросим предупредить нас об этом заранее.
Шатёр и мебель для двора
Во дворе частного дома или многоэтажки гостей от солнца и дождя укрывает траурный шатёр стоимостью от 250 лари. Ставит и снимает его наша бригада. Если во дворе накрывают и поминальный стол, привезём столы и стулья: комплект на десять человек обходится в 60 лари, а доставляем его тем же рейсом, что и шатёр.
Где хоронить: в Рустави, в Тбилиси или в селе
Семьи Рустави обычно выбирают из трёх вариантов. Одни хоронят близких на городском кладбище, и тогда место и сбор мы уточняем по местным правилам. У многих семейная могила в Тбилиси, где жило или похоронено старшее поколение, и процессия возвращается в столицу той же дорогой через Поничалу. Третий частый выбор - родное село.
Вырыть новую могилу обойдётся от 400 лари. Если семейная могила уже есть, условия её вскрытия координатор выясняет сам. Всё руководство процессом, с могильщиками и транспортом, входит в нашу организацию похорон.
Родное село в Квемо-Картли или Кахетии
В советские годы Рустави заселили люди, приехавшие из самых разных уголков Грузии, и у многих семей до сих пор сохраняется связь с селом, где покоятся их предки. Чаще всего это Квемо-Картли или Кахетия, иногда более дальний край. В таких случаях мы выполняем перевозку умершего в регион на катафалке с холодильной секцией.
Чтобы попасть из Рустави в Кахетию, через Тбилиси ехать не всегда обязательно, и маршрут водитель выбирает вместе с семьёй накануне вечером. Вопрос о месте на сельском кладбище часто решают местные жители, и координатор заранее связывается с ними от имени семьи.
Семьи разных традиций
В Рустави и его окрестностях рядом с грузинами живут азербайджанские, армянские и другие семьи, и у каждой общины свой обряд прощания. Наша бригада спрашивает о вере семьи и следует ей. Например, при организации мусульманских похорон мы учитываем, что погребение должно состояться как можно скорее, омовение проводится по правилам семьи или общины, а договорённость со священнослужителем - по желанию родных.
Документы и Дом юстиции в Рустави
В Рустави работает собственный Дом юстиции, так что ездить в Тбилиси ради регистрации смерти не нужно. Прежде всего понадобятся медицинская справка о смерти, выданная врачом, и удостоверение личности заказчика. С этими двумя бумагами наш сотрудник вместо семьи занимается получением свидетельства о смерти, которое потом предъявляют на кладбище, а при необходимости в банке или другом учреждении.
Поминки дома или в ресторане Рустави
В частном доме поминальный стол нередко готовят сами родные с соседями, а мы привозим шатёр, мебель и посуду. Когда прощание проходит в квартире, семьи чаще выбирают местный ресторан, чтобы гостей после кладбища ждал стол здесь же, в городе. Для организации поминок предлагаем три меню, и цена на человека в них составляет 35, 45 либо 60 лари.
Первые часы для семьи из Рустави
- Если смерть наступила дома, вызовите скорую или семейного врача, который официально её подтвердит.
- Свяжитесь с нами и назовите берег, микрорайон, корпус и этаж, а для частного дома - улицу и ближайший ориентир.
- Примерно через час приезжает бригада, готовит усопшего и при необходимости устанавливает холодильник.
- Координатор ещё в день звонка присылает смету и согласует кладбище, место прощания и поминки.
- Бумаги наш сотрудник оформляет в руставском Доме юстиции, а семья может оставаться дома.
Действующие цены для жителей Рустави
| Услуга | Стоимость | Особенность для Рустави |
|---|---|---|
| Пакет эконом | 1 200 лари | включает катафалк, гроб, подготовку и бумаги |
| Катафалк | от 150 лари | тбилисский тариф, дорога до Рустави уже в цене |
| Перевозка в село | 1.5 лари за километр | считается в оба конца |
| Гроб-холодильник | 80 лари в сутки | летом нужен почти всегда |
| Шатёр | от 250 лари | для двора частного дома или многоэтажки |
| Стол и стулья на десятерых | 60 лари | привозим вместе с шатром |
| Копка могилы | от 400 лари | в Рустави, Тбилиси или в селе |
| Поминки | 35, 45 либо 60 лари с человека | в местном ресторане или дома |
Пример расходов: квартира в Новом Рустави
Представим семью из многоэтажки Нового Рустави: прощание длится три дня в квартире, поминки на тридцать гостей проходят в местном ресторане со средним меню, а погребение - на городском кладбище, в свежевырытой могиле.
- пакет эконом: 1 200 лари;
- холодильник на трое суток: 240 лари;
- копка могилы: от 400 лари;
- поминки на тридцать человек по меню за 45 лари: 1 350 лари.
В сумме выходит около 3 190 лари, к которым добавляется кладбищенский сбор. Если семья накроет поминальный стол дома своими силами, расходы на ресторан отпадут, но может понадобиться шатёр и мебель.
Что сказать оператору в первом разговоре
Чем точнее первый разговор, тем меньше вопросов останется на ночь. Оператору полезно знать: квартира это или частный дом, какой этаж и работает ли лифт, где планируется погребение, сколько дней продлится прощание и не ждёт ли семья родственника из другого города или из-за границы. Если на какой-то вопрос ответа пока нет, ничего страшного: детали координатор уточнит на месте, вместе с семьёй.
Частые вопросы
Берёте ли вы доплату за выезд в Рустави?
Нет. Рустави обслуживается по тбилисскому тарифу, катафалк стоит от 150 лари, а дорога между городами отдельно не считается.
Через сколько приедет бригада?
Примерно через час после звонка. Водитель позвонит в пути и уточнит, к какому корпусу или воротам лучше свернуть.
Работает ли у вас зал в самом Рустави?
Нет. Ближайший наш зал находится в Тбилиси, в направлении Исани и Самгори. В Рустави прощаются обычно в квартире, в частном доме или во дворе под шатром.
Лифт в нашем корпусе маленький. Как вы спустите гроб?
По лестнице, силами четырёх или шести человек. Этаж и состояние лифта спрашиваем при звонке, чтобы прислать нужное число людей.
Хотим похоронить в селе в Кахетии. Сколько это будет стоить?
За городом катафалк стоит 1.5 лари за километр, с учётом обратного пути. Назовите село, и мы сразу скажем точную сумму.
Придётся ли ехать в Тбилиси за документами?
Нет, в Рустави есть свой Дом юстиции. По медицинской справке и вашему удостоверению личности наш сотрудник оформит всё на месте.
Вы организуете похороны по мусульманскому обряду?
Да. Следуем правилам семьи или общины, планируем погребение без промедления и помогаем договориться со священнослужителем, если родные этого хотят.
От сталинского дома в Старом Рустави до верхних этажей новых корпусов - на каждый адрес мы едем с одинаковым уважением. Когда будете готовы, продиктуйте микрорайон и корпус: +995 568 33 03 18 бодрствует до рассвета, а бригада примерно через час окажется у вашего подъезда.