პირველი წუთები: რა გააკეთოს ოჯახმა ჩვენს ჩამოსვლამდე
ბრიგადის მოსვლამდე ოჯახს მხოლოდ რამდენიმე მარტივი რამ სჭირდება. დანარჩენს ჩვენ ვაკეთებთ, ამიტომ არაფრის ჩქარობა არ არის საჭირო.
- დაურეკეთ 112-ს, თუ ეს ჯერ არ გაგიკეთებიათ. ექიმი გარდაცვალებას ადასტურებს და სამედიცინო ცნობას წერს; უეცარი გარდაცვალებისას პოლიციაც მოვა.
- ნუ გადააადგილებთ ახლობელს ექიმის მოსვლამდე. ფანჯარა შეგიძლიათ გააღოთ და გათბობა გამორთოთ, ოთახი რომ გაგრილდეს.
- მოამზადეთ პირადობის მოწმობები: გარდაცვლილისა და თქვენი. ექიმის ცნობასთან ერთად ეს სამი საბუთი ყველა შემდეგ ნაბიჯს ხსნის.
- გადაწყვიტეთ, სად წავა ცხედარი, ან უბრალოდ გვითხარით, რომ ჯერ არ იცით. ოპერატორი ვარიანტებს ზარშივე აგიხსნით.
- აარიდეთ ბავშვები: პატარებისთვის უმჯობესია, ბრიგადის მუშაობის დროს ნათესავთან ან მეზობელთან იყვნენ.
სად შეიძლება წავიდეს ცხედარი სახლიდან
სახლიდან გაყვანა ყოველთვის გამოსვენების ადგილის არჩევანთან არის დაკავშირებული. ოთხი ძირითადი ვარიანტი არსებობს, და ოჯახს შეუძლია ის მოგვიანებით შეცვალოს.
| ვარიანტი | როდის ირჩევენ | რა ხდება |
|---|---|---|
| რჩება სახლში | ბინა საკმარისად დიდია, ოჯახი ტრადიციულ გამოსვენებას ირჩევს | ცხედარი სახლიდან კი არ გადის, არამედ სასახლე-მაცივარში ესვენება; გაყვანა დაკრძალვის დღეს ხდება |
| სამაცივრე კამერა | ბინა პატარაა, ახლობლებს ელოდებით, ან ოჯახს სიმშვიდე სჭირდება | ცხედარი ჩვენს სამაცივრეში გადადის და დაკრძალვამდე ან დარბაზში გადასვლამდე იქ ინახება |
| სარიტუალო დარბაზი | ბევრი მოსამძიმრე, მაღალი სართული, ხანდაზმული მეზობლები | ცხედარი მზადდება და პირდაპირ დარბაზში ესვენება, სადაც ოჯახი მოსამძიმრეებს იღებს |
| ექსპერტიზა | უეცარი ან გაურკვეველი გარდაცვალება, პოლიციის მოთხოვნით | ცხედარი სასამართლო ექსპერტიზის ბიუროში გადადის, შემდეგ კი იქიდან ვიბარებთ |
როგორ მუშაობს ბრიგადა ბინაში
- მოსვლა: ორი ან სამი თანამშრომელი მუქ ფორმაში მოდის, საკაცით, თეთრეულით, ხელთათმანებითა და კიბის დამცავი საფარით. კატაფალკა სადარბაზოსთან დგება.
- საბუთების შემოწმება: უფროსი ამოწმებს ექიმის ცნობას და პირადობებს. თუ ცნობა ჯერ არ არის, ჩვენ ვუკავშირდებით სასწრაფოს და ველოდებით, რადგან ცნობის გარეშე გაყვანა დაუშვებელია.
- ფასეულობები: სამკაულს, საათს და ბეჭედს ოჯახის თანდასწრებით ვხსნით და მიღება-ჩაბარების აქტით ოჯახს გადავცემთ. თუ ოჯახს სურს, რომ ბეჭედი ახლობელს დარჩეს, ამას აქტში ვწერთ.
- მომზადება: ცხედარს ფრთხილად ვხვევთ სუფთა თეთრეულში და საკაცეზე ვასვენებთ. ოჯახის წევრებს შეუძლიათ დაესწრონ, ან მეზობელ ოთახში დაელოდონ.
- ჩამოსვენება: ლიფტში, თუ საკაცე ეტევა, ან კიბით, მონაცვლეობით. კიბე და კედლები დაცულია, მოძრაობა ნელი და მშვიდია.
- ოთახი: წასვლამდე ლოგინს ვალაგებთ და, ოჯახის თხოვნით, თეთრეულს თან ვიღებთ, ასე რომ ოჯახი ოთახში დაბრუნებისას დამძიმებულ სურათს არ ხედავს.
უეცარი გარდაცვალება სახლში: პოლიცია და ექსპერტიზა
თუ ადამიანი მოულოდნელად გარდაიცვალა, მაგალითად ახალგაზრდა ასაკში, ავადმყოფობის ისტორიის გარეშე, უბედური შემთხვევის შედეგად ან როცა ის მარტო ცხოვრობდა და რამდენიმე საათის ან დღის შემდეგ იპოვეს, 112 ექიმთან ერთად პოლიციასაც აგზავნის. ეს ფორმალური პროცედურაა და ოჯახისადმი ეჭვს არ ნიშნავს. პოლიციელები ბინას დაათვალიერებენ, ოჯახს რამდენიმე კითხვას დაუსვამენ და გადაწყვეტენ, დაინიშნოს თუ არა სასამართლო სამედიცინო ექსპერტიზა. ასეთ დროს ცხედარს ექსპერტიზის ბიუროში სპეციალური სამსახური ან, გამომძიებლის ნებართვით, ჩვენი ბრიგადა გადაასვენებს.
ოჯახისთვის მნიშვნელოვანია ორი რამ. პირველი: ექსპერტიზის დასრულებამდე ცხედრის სხვაგან გადასვენება დაუშვებელია, და ამ დროს ოჯახმა უბრალოდ უნდა დაელოდოს, ჩვეულებრივ ერთიდან სამ დღემდე. მეორე: ექსპერტიზის შემდეგ ცხედარს ბიუროდან ჩვენი წარმომადგენელი იბარებს გამომძიებლის ნებართვით და პირდაპირ სამაცივრეში, დარბაზში ან სახლში ჩამოასვენებს. ოჯახს ბიუროში წასვლა არ სჭირდება, თუ ჩვენს თანამშრომელს მინდობილობას მისცემს.
თუ ცხედარი სახლში რჩება: როგორ მოვამზადოთ ოთახი
როცა ოჯახი ტრადიციულ გამოსვენებას ირჩევს, ბრიგადა ოთახს სასახლე-მაცივრისთვის ამზადებს. საჭიროა დაახლოებით ორი მეტრი სიგრძისა და ერთი მეტრი სიგანის ადგილი კედელთან, ახლოს ელექტრო როზეტით. ავეჯს ჩვენი თანამშრომლები გადაადგილებენ, ხოლო ხალიჩებს, რომლებიც შეიძლება დაზიანდეს, ოჯახის თხოვნით ახვევენ. ქართული ტრადიციით ოთახში სარკეებს აფარებენ და გარდაცვლილის ფოტოს შავი ლენტით დგამენ; ამაშიც დაგეხმარებით, თუ ოჯახს ამისთვის ძალა არ აქვს. ოთახში ტემპერატურა უნდა იყოს ზომიერი, ამიტომ ზამთარში გათბობას ვამცირებთ, ზაფხულში კი კონდიციონერის ჩართვას გირჩევთ, თუ ის არის.
მაღალი სართული, ვიწრო კიბე და ლიფტის გარეშე შენობა
თბილისის საცხოვრებელი ფონდის დიდი ნაწილი საბჭოთა მაღლივებია, რომელთა ლიფტში საკაცე ჰორიზონტალურად ვერ ეტევა, ან ძველი სახლები, სადაც კიბე ვიწრო და მოსახვევებიანია. ჩვენთვის ეს ყოველდღიური სამუშაოა და არა გამონაკლისი. ასეთ შენობებში ვიყენებთ მოქნილ საკაცეს, რომელიც ცხედარს უსაფრთხოდ ამაგრებს და კიბის ბაქანზე ბრუნდება, ხოლო მეათე სართულის ზემოთ ბრიგადას დამატებითი თანამშრომლები ემატება. ამისთვის ოჯახი ცალკე არ იხდის: სართული, ლიფტის არქონა და შენობის ტიპი ფასს არ ცვლის.
ახალ კომპლექსებში, სადაც სადარბაზოსთან მისვლა შლაგბაუმით არის შეზღუდული, ჩვენი თანამშრომელი გზაში ყოფნისას უკავშირდება დაცვას, რომ კატაფალკამ შესასვლელამდე მიაღწიოს და სატვირთო ლიფტი გამოიყოს.
ფასები
| რა სრულდება | ფასი | დეტალი |
|---|---|---|
| გაყვანა სახლიდან და გადასვენება თბილისში | 150 ლარიდან | ბრიგადა, საკაცე, კატაფალკა, ნებისმიერი სართული |
| შენახვა ჩვენს სამაცივრე კამერაში | 50 ლარი დღეში | გადასვლა დარბაზში ან სასაფლაოზე დაკრძალვის დღეს |
| სასახლე-მაცივარი, თუ ცხედარი სახლში რჩება | 80 ლარი დღეში | მიტანა და დადგმა უფასოდ |
| გაპატიოსნება და ჩაცმა | 150-დან 200 ლარამდე | სახლში ან ჩვენთან, ოჯახის ტანსაცმლით |
| ლოგინის თეთრეულის გატანა და განადგურება | უფასოდ | ოჯახის თხოვნით |
ღამის საათები, შაბათ-კვირა და დღესასწაულები ფასს არ ზრდის. ოპერატორის მიერ დასახელებული ციფრი ბრიგადის მოსვლის შემდეგაც იგივე რჩება, ხოლო გადახდა შესაძლებელია ნაღდით, ბარათით ან დაკრძალვის შემდეგ, საერთო ინვოისში.
მეზობლები და სადარბაზო
კორპუსში ცხედრის გაყვანა მეზობლებისთვის შეუმჩნეველი არ რჩება, და ბევრი ოჯახი ფიქრობს, როგორ მოხდეს ეს ზედმეტი ყურადღების გარეშე. ბრიგადა ჩუმად მუშაობს, ლიფტს ან კიბეს ერთი-ორი წუთით იკავებს, ხოლო საკაცე მუქი საფარით არის დაფარული. თუ ოჯახს სურს, რომ მეზობლებმა გამოსვენების შესახებ გაიგონ, ნეკროლოგს ვბეჭდავთ და სადარბაზოს კარზე ვაკრავთ. თუ პირიქით, ოჯახი სიჩუმეს ირჩევს, ამასაც პატივს ვცემთ.
ოჯახის თანდასწრება: დარჩეთ თუ გახვიდეთ ოთახიდან
ამ კითხვაზე სწორი პასუხი არ არსებობს, და ჩვენი ბრიგადა ოჯახის ნებისმიერ არჩევანს პატივს სცემს. ზოგ შვილს სურს, ბოლომდე ახლობელთან იყოს, ხელი დაუჭიროს და ნახოს, რომ მას ფრთხილად ეპყრობიან. ზოგისთვის კი ეს მომენტი ზედმეტად მძიმეა, და ურჩევნია, მეზობელ ოთახში დაელოდოს და ახლობელი უკვე საკაცეზე, სუფთა თეთრეულში დაასვენებული ნახოს. ბრიგადის უფროსი ორივე შემთხვევაში წინასწარ გეტყვით, რა მოხდება, და არცერთ ნაბიჯს არ გადადგამს თქვენი თანხმობის გარეშე. თუ ოჯახს სურს, რომ გაყვანამდე ლოცვა წაიკითხოს ან რამდენიმე წუთი მარტო დარჩეს ახლობელთან, ბრიგადა მოიცდის, და ეს ლოდინი ფასში არ აისახება.
რატომ გვენდობიან ოჯახები ამ საათებში
- ერთი ზარი, ერთი ფასი: ოპერატორი ყველა გარემოებას ზარშივე კითხულობს, ამიტომ კართან ახალი თანხა არასდროს ჩნდება.
- გამოცდილი ბრიგადა: თანამშრომლებმა ზუსტად იციან, როგორ ჩამოასვენონ ცხედარი საბჭოთა მაღლივიდან, ძველი სახლის ხის კიბიდან თუ ახალი კომპლექსის სატვირთო ლიფტით.
- სიწყნარე და პატივისცემა: ბრიგადა ხმამაღლა არ ლაპარაკობს, არ ჩქარობს და ოჯახს არაფერს აიძულებს.
- შემდეგი ნაბიჯები: გაყვანის შემდეგ ოჯახი მარტო არ რჩება; კოორდინატორი იმავე დღეს გიკავშირდებათ დოკუმენტების, სასაფლაოსა და გამოსვენების დასაგეგმად.
ხშირად დასმული კითხვები
დარეკვიდან რა დრო გადის, სანამ ბრიგადა კარზე დარეკავს?
თბილისში 40-დან 60 წუთამდე, ღამით ხშირად უფრო სწრაფად. ბრიგადის უფროსი გზაში გირეკავთ და აზუსტებს სადარბაზოს და სართულს.
შეიძლება თუ არა ცხედრის გაყვანა ექიმის ცნობის გარეშე?
არა. ჯერ ექიმმა უნდა დაადასტუროს გარდაცვალება და გასცეს სამედიცინო ცნობა. თუ ექიმი ჯერ არ მოსულა, ბრიგადა დაელოდება ან ჩვენ თავად ვუკავშირდებით სასწრაფოს.
ვცხოვრობთ მეთოთხმეტე სართულზე, ლიფტი პატარაა. რა ღირს დამატებით?
არაფერი. მოქნილი საკაცით ჩამოსვენება და დამატებითი თანამშრომლები სტანდარტულ ფასში შედის, სართულის მიუხედავად.
შეიძლება თუ არა ცხედარი ჯერ თქვენთან წაიყვანოთ, ჩვენ კი მერე გადავწყვიტოთ?
დიახ. ხშირად ასე ჯობია: ცხედარი ჩვენს სამაცივრე კამერაში გადადის, ოჯახი კი მშვიდად წყვეტს, სად ჩატარდეს გამოსვენება და როდის იყოს დაკრძალვა.
შეუძლია თუ არა ოჯახის წევრს თან გაგვყვეს?
დიახ, კატაფალკის სალონში ორიდან ოთხ ადამიანამდე ეტევა. ბევრ ოჯახს ურჩევნია, რომ ერთი ახლობელი ბოლომდე თან ახლდეს.
რა ხდება სამკაულებთან და პირად ნივთებთან?
ყველა ფასეულ ნივთს ოჯახის თანდასწრებით ვხსნით და აქტით გადავცემთ. თუ ოჯახს სურს, რომ რომელიმე ნივთი ახლობელს დარჩეს, ამას აქტში აღვნიშნავთ.
ექსპერტიზის შემდეგ ვინ იბარებს ცხედარს ბიუროდან?
ოჯახის წევრი ან მისი მინდობილი პირი. უმეტეს შემთხვევაში ამას ჩვენი წარმომადგენელი აკეთებს მინდობილობით, ხოლო ოჯახი ბიუროში აღარ მიდის და ახლობელს უკვე მომზადებულს, სახლში ან დარბაზში ხვდება.
ამ საათებში თქვენ მხოლოდ ოჯახზე უნდა ფიქრობდეთ. დარეკეთ +995 568 33 03 18, თქვით მისამართი და სართული: ბრიგადა ერთ საათამდე იქნება კართან, ყველაფერს ჩუმად და ფრთხილად შეასრულებს, ხოლო შემდეგ ნაბიჯებს, დარბაზიდან დაკრძალვამდე, თქვენი ტემპით დავგეგმავთ.