После похорон: что нужно уладить в первые месяцы

Одна тетрадь для всех дел

Первый совет после похорон простой: заведите одно место, куда будут записываться все дела, номера и даты. Это может быть тетрадь, общий документ в телефоне или семейный чат. Записывайте, кому звонили, что вам ответили, какую бумагу потребовали и кто взял задачу на себя. Когда несколько родственников занимаются делами параллельно, такие записи избавляют от дублирования и споров. Там же храните личный номер умершего, номера его счетов и контакты, найденные в его телефоне или бумагах.

Несколько копий свидетельства о смерти

Свидетельство о смерти - главный документ первых месяцев: его требуют банк, работодатель, страховая компания, нотариус, коммунальные службы и мобильный оператор. Оригинал храните дома в надёжном месте, а для дел сделайте несколько копий, в отдельных случаях нотариально заверенных. Одним учреждениям достаточно копии, другим нужно увидеть оригинал, так что уточняйте заранее. Сохраните также копию медицинской справки, квитанции о расходах на похороны и договоры: они могут понадобиться для возмещения и страховки.

Уведомление работодателя

Если умерший работал, сообщите работодателю как можно скорее и передайте копию свидетельства. Заодно выясните, не осталась ли невыплаченная зарплата или иные выплаты, была ли у него страховка через работу и кому вернуть служебные вещи: ноутбук, ключи, пропуск. Некоторые организации помогают семье с расходами на похороны и просят для этого квитанции. Не забудьте и о собственном работодателе: объясните ситуацию и спросите об отпуске или гибком графике, ведь многие дела придётся решать в рабочие часы.

Банк: счета, карты и кредиты

О смерти банку должна сообщить семья, придя в отделение со свидетельством. После этого банк, как правило, ограничивает операции по счетам, а остаток наследники получают на основании документа от нотариуса. Не пользуйтесь картой умершего и его PIN-кодом, даже если вы его знаете: позже это создаст проблемы. Если у него был кредит, рассрочка или кредитная карта, спросите в банке, как будет исполняться обязательство и не было ли оно застраховано. Автоматические переводы и постоянные поручения проверьте отдельно.

Пенсия и социальные выплаты

Если умерший получал пенсию или другое социальное пособие, после регистрации смерти сведения попадают в государственные базы, но всё равно полезно самостоятельно обратиться в соответствующее государственное агентство. Так вы узнаете, не осталось ли невыплаченной суммы, нужно ли вернуть излишне начисленное и положена ли семье какая-либо помощь или перерасчёт собственных выплат. У пожилого супруга или члена семьи с инвалидностью иногда меняются статус или льготы, это тоже стоит уточнить. Возьмите свидетельство, своё удостоверение личности и банковские реквизиты.

Коммунальные услуги и договоры

Электричество, газ, вода, вывоз мусора, интернет и телевидение часто оформлены на умершего. Эти услуги не отключаются сразу, и платить за них нужно продолжать, чтобы не накопился долг. Переоформление абонента на нового собственника обычно происходит после оформления наследства, поэтому до тех пор достаточно сообщить компаниям о ситуации и платить со своей карты. Проверьте и подписки: спортзал, журнал, онлайн-сервисы, ежемесячный страховой взнос. Некоторые из них списываются автоматически, и для отмены нужно отдельное заявление.

Мобильный номер

Многим семьям не хочется, чтобы номер близкого отключили: в нём сохранены контакты, фотографии и голосовые сообщения, а сам номер часто привязан к банку и другим аккаунтам. Лучше оставить его активным на несколько месяцев и пополнять баланс, пока не будут улажены все счета, ведь коды подтверждения нередко приходят именно на него. Затем обратитесь к оператору со свидетельством и спросите, можно ли переоформить номер на члена семьи. Важные фотографии и записи с телефона заранее перенесите в надёжное место.

Онлайн-аккаунты и социальные сети

Электронная почта, соцсети, облачные хранилища и мессенджеры - это цифровая жизнь близкого. У крупных платформ обычно два варианта: удалить аккаунт или превратить его в мемориальную страницу, где друзья могут оставлять воспоминания, а вход и изменения ограничены. Для этого в поддержку платформы обращаются с копией свидетельства. Договоритесь в семье, кто этим займётся и каково общее желание. Если у близкого были платные подписки или аккаунты в интернет-магазинах, закройте и их, чтобы деньги больше не списывались.

Автомобиль и недвижимость

Найдите документы на квартиру, землю или машину и сложите их в одну папку: выписки, техпаспорт, договоры купли-продажи, обмерные чертежи. Всё это понадобится нотариусу. Пока имущество не переоформлено на наследника, продать или подарить его, как правило, нельзя, поэтому не заключайте заранее соглашений с покупателями. Если пользуетесь автомобилем, помните о страховке и штрафах, которые по-прежнему приходят на имя владельца. Если в квартире никто не остаётся, позаботьтесь о безопасности: газ, вода, ключи и контакт соседа.

Наследство: к нотариусу вовремя

Имущество, счета и другие права переходят к наследникам через нотариуса, а закон устанавливает срок для принятия наследства. Поэтому обратитесь к нотариусу уже в первые недели, даже если пока собраны не все документы: он скажет, какой срок действует в вашем случае и какие бумаги нужно собрать. Обычно требуют свидетельство о смерти, удостоверения личности всех наследников, свидетельства о рождении или браке, подтверждающие родство, и документы на собственность. Если есть завещание, возьмите его с собой. Если наследник за границей, спросите нотариуса, какие у него есть возможности, не приезжая.

Страховые выплаты

Проверьте, было ли у умершего страхование жизни, полис, привязанный к кредиту, медицинская страховка от работы или автостраховка. У полисов часто есть срок подачи заявления, так что не откладывайте этот вопрос. Страховой компании обычно нужны свидетельство, медицинская справка, номер полиса и удостоверение личности выгодоприобретателя, иногда и заключение экспертизы. Даты всех обращений и полученные ответы записывайте в общую тетрадь. Если не знаете, был ли полис, просмотрите банковские выписки: регулярный взнос часто выдаёт его наличие.

Подготовка к сороковинам

Сороковой день (сороковины, по-грузински ормоци) отсчитывается от дня смерти, и семье он часто кажется неожиданно близким, ведь совпадает как раз с периодом бумаг и банков. К сороковинам нужно договориться со священником, выбрать время посещения кладбища, место для поминального стола и составить список гостей. Распределите всё это между родными за несколько недель, чтобы не спешить в последние дни. Если сейчас на это нет сил, организацию сороковин возьмёт на себя бюро, от церкви до стола.

Памятник к первой годовщине

Памятник обычно устанавливают к годовщине, когда земля на могиле уже осела. А вот выбор требует времени: материал, размер, фотокерамика или гравированный портрет, надпись и утверждение эскиза. Поэтому задуматься о нём стоит за несколько месяцев. Заранее договоритесь в семье о тексте надписи и фотографии, ведь именно здесь мнения часто расходятся. В администрации кладбища узнайте, есть ли ограничения по размеру и форме. Варианты и этапы изготовления смотрите на странице памятник из гранита.

Уход за могилой в первые месяцы

Свежая могила требует больше всего внимания: земля проседает, венки и цветы вянут, временный крест или табличка могут пострадать от ветра и дождя. Семьи часто ходят на кладбище каждую неделю или по субботам, но если вы живёте далеко или из-за возраста это тяжело, сделать так непросто. Договоритесь в семье, кто и как часто будет присматривать за могилой, или обратитесь в специализированную службу. Наша услуга ухода за могилой включает регулярную уборку и обновление цветов, что особенно удобно, когда семья обосновалась далеко, в ином городе или вовсе в другой стране.

Расходы на похороны и рассрочка

Если вы оплачиваете похороны частями, внесите график платежей в общую тетрадь и поставьте напоминание в телефоне. Заранее договоритесь между родными, кто какую долю покрывает, чтобы потом не возникло недоразумений. Возмещение от работодателя или страховой может пойти как раз на эти расходы. Как устроена такая оплата и на каких условиях, подробно описано на странице похороны в рассрочку.

Ваше здоровье и горе

После похорон напряжение спадает, и многие именно тогда чувствуют усталость, бессонницу, потерю аппетита или обострение старых болезней. Это естественная реакция организма. Старайтесь есть регулярно, хоть немного ходить пешком и не отказывайтесь от помощи друзей. У горя свой ритм: одни дни проходят легче, другие вдруг становятся невыносимо тяжёлыми, особенно в дни рождения и праздники. Если и спустя месяцы вы не можете вернуться к обычной жизни, поговорите с семейным врачом или психологом. Просить о помощи - не слабость.

Забота о пожилых членах семьи

Когда умирает один из супругов, второй часто остаётся один в доме, где всё делали вместе. В первые месяцы такому человеку нужно особое внимание: регулярные звонки, визиты, помощь с приёмом лекарств и счетами, которыми раньше занимался супруг. Проверьте, разбирается ли он в делах с банком, пенсией и коммунальными платежами, если это всегда было заботой умершего. Не принимайте за него крупных решений, например о продаже дома или переезде к вам, а предложите выбор и дайте время.

План действий: что и когда улаживать

Этот порядок лишь ориентир: у каждой семьи свои обстоятельства, и какие-то дела вы решите раньше, а какие-то позже.

Частые вопросы